Garantie
Superfeet-inlegzolen worden vervaardigd volgens hoge kwaliteitsnormen. Mocht u een productdefect constateren, dan staan wij voor u klaar om u te helpen.
Garantiedekking
Alle Superfeet-producten die door Essential Basics B.V. worden gedistribueerd, zijn gedekt tegen fabricagefouten. Als een product op het moment van aankoop niet voldoet aan de specificaties zoals beschreven in onze webshop, zullen wij samen met u werken aan een oplossing voor het probleem.
Hoe dient u een garantieclaim in?
- Neem contact met ons op via support@ebcs.nl met uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en, indien van toepassing, foto's.
- Ons team beoordeelt uw claim en reageert binnen 3 werkdagen.
- Als de claim wordt goedgekeurd, vervangen wij het product of verstrekken wij een creditnota, naar eigen goeddunken.
Wat valt niet onder de garantie?
- Normale slijtage
- Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, opslag of behandeling
- Producten die zijn aangepast of gewijzigd
Vragen?
Neem contact met ons op via support@ebcs.nl of bel +31 (0)72 511 8789 tijdens kantooruren.